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課程內容：
1.信用管理對銷售的助益
2.銷售人員在信用管理當中的職責
3：貨款結算知識及合同簽訂，合同訴訟等相關法律知識
4：常見的拖延手法及其對策
5：電話催賬技巧
6: 信函與傳真催收技巧
7：面訪催收技巧
8：商業懲罰措施
9：催收案例的分析與討論
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