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生產運作

流程制勝內訓

文字:[大][中][小] 2016-4-19    瀏覽次數:1506    
 課程背景:

  企業的高速公路—流程

  無論是國外還是國內市場已經遠離以生產企業為中心的“賣方市場”進入以顧客為中心的“買方市場”。它意味著一個企業要想生存和發展,在今天與未來只能 執行使顧客滿意,或準確的講“相對于競爭對手使顧客更為滿意”的戰略,因為只有顧客滿意了,才會購買你的產品和接受你提供的服務,你才能在這一商務活動中 實現增值變現而盈利。要想實現顧客滿意就是要對企業的運作流程進行重新設計與重組,因為顧客滿意的不是你的商品而是你的“流程” 上海戶外拓展。

  課程對象:

  總經理、副總經理、人力資源部經理

  課程大綱:

  1.什么是流程

  ①為什么要做管理流程圖

  ②管理流程的作用

  ③管理流程的特點

  ④流程圖的基本原理模型

  ⑤流程損失——制作過程的幾點偏差

  2.管理流程的層次

  3.流程圖的八個設計步驟

  4.流程圖繪制的標準符號

  5.制定流程圖的注意事項

  制作流程圖必備的11個要素

  6.業務流程再造—BPR

  BPR的管理流程

  BPR的作用

  保證BPR推行成功的三個措施

  7.案例分享:

  分析大忽悠的賣拐流程

  春秋航空如何利用BPR降低成本

  

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